173005, Великий Новгород, пл. Победы-Софийская, д.1 тел. приемной 77-60-40, e-mail: stroydor@novreg.ru

Версия для слабовидящих

Министерство транспорта и

дорожного хозяйства Новгородской области

Главная » Интернет-приемная

Интернет-приемная

Просим вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения электронных обращений в департаменте транспорта и дорожного хозяйства Новгородской области.

1. Официальный сайт департамента транспорта и дорожного хозяйства Новгородской области является средством для обеспечения возможности обращений граждан в департамент.

2. Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт департамента, рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года №59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и подлежат обязательной регистрации в трехдневный срок.

3. Информация о персональных данных граждан, направивших запрос в электронном виде, хранится и обрабатывается в соответствии с требованиями российского законодательства о персональных данных.

4. Ответ на обращение направляется заявителю в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

5. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса срок рассмотрения обращения продлевается не более чем на 30 дней, о чем заявитель получает соответствующее уведомление.

6. Ответ заявителю направляется по его выбору:

  • в форме электронного документа, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее — при наличии) и адрес электронной почты (e-mail) заявителя;

  • в письменной форме, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты (e-mail) и почтовый адрес заявителя.

7. Обращение не принимается к рассмотрению, если:

  • в нем содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы;

  • указан неполный или недостоверный почтовый адрес;

  • не указаны фамилия, имя, отчество (при наличии);

  • обращение не содержит конкретных предложений, заявлений, жалоб;

8. Нажимая кнопку «Отправить» Вы даете согласие на обработку Ваших персональных данных, указанных в форме.

Все поля обязательны для заполнения
Фамилия Имя Отчество:
Почтовый адрес:
Текст обращения:
Изложите подробно и ясно суть обращения или вопроса. Для уменьшения срока рассмотрения вопроса рекомендуем указать всю необходимую дополнительную информацию.
Прикрепить файл:
Добавить файл
Введите код:
Количество записей на странице:
22 января 2018
Куфаева Нина Алексеевна
Обращение:
По маршруту автобуса № 1 Григорово-Сметанникова Мыза автобус съезжает с Деревяницкого моста на ул Санкт-Петербургская, доезжает до строительного клледжа и здесь его последняя остановка.Все должны выйти.Основная масса пассажиров идёт на улицу Щусева, которая от колледжа находится далеко. Автобус доезжает до следующей остановки ,затем разворачивается и на чётной стороне улицы Санкт-Петербургская делает первую остановку обратного рейса.То-есть, высадка пассажиров на этой первой остановке является самым благоприятным местом для пассажиров, т.к. не нужно далеко идти и не надо переходить широкую Санкт-Петербургскую улицу.Нельзя ли решить эту проблему , т.е высаживать пассажиров на чётной стороне ул Санкт-Петербргская
Ответ:
19 января 2018
Пинчук Ирина Борисовна
Обращение:
Добрый день , прошу проверить , правильность и исполнение расписания движения маршрута № 26 за 19.01.2018 года в частности рейсы с 7-00 до 8-00 утра . Шесть пассажиров , среди них были маленькие дети и люди преклонного возраста стояли на остановке -Каберова-Власьевская более получаса и не дождались данного автобуса , узнав позже от пассажиров , ехавших данным автобусом - что на остановку -Прусская он приехал , якобы другим маршрутом , не указанным нигде . Также в интервал времени с 16-00 до 17-00 на остановку на круге Мира -Нехинская автобус данного маршрута приехал с опозданием в 20 минут ( заторов на его маршруте в данное время не было ). Прошу вас разобраться и наказать за данную халатность и руководителя который отвечает за данный маршрут и водителя . Спасибо
Ответ:
4 января 2018
Глинина зоя Васильевна
Обращение:
Обращаюсь к Шульцеву С.В. На просьбу жителей д.Слободы ( сайт Ивана Николаева) Вы ответили, что бобровая плотина , которая находится в кювете дороги Лука-2 - Волхов Мост , будет убрана в декабре 2017. А плотина и ныне там. Весной вода польется уже через дорогу и промывы неизбежны.
Ответ:
30 декабря 2017
Бабина Людмила Сергеевна
Обращение:
Сегодня 30.12.2017 я села в пгт Озерный на автобус Выползово Валдай,купила билеты у водителя до Великого Новгорода заплатив 490 р ,около Крестец у автобуса лопнуло колесо ,запасного колеса у водителя не оказалось и он попросил всех покинуть автобус и дойти пешком до автовокзала Крестец,до которого было несколько километров, в кассе автовокзала у меня отказались принять билет который я купила у водителя и мне пришлось покупать снова билет до Великого Новгорода за 260.Я не могу понять что это за отношение к пассажирам, почему мне пришлось покупать ещё один билет? Почему водители не следят за техникой?
Ответ:
25 декабря 2017
Сарова Виктория Александровна
Обращение:
Руководителю Департамента транспорта и дорожного хозяйства
Новгородкой Области
От Саровой Виктории Александровны
Электронная почта: viktoria.sarova@yandex.ru


03 декабря 2017 года, мною была направлена жалоба Генеральному директору НПАТК на действия контролера НПАТК. Одним из предметов данной жалобы было то, что при моем проезде в междугороднем автобусе, контролер (как теперь мне стало известно Ефимова Т.В. потребовала чтобы я оплатила 50 % стоимости билета за провоз ребенка (которому в настоящее время 5 лет, без предоставления отдельного места). В ответе на мою жалобу который я получила 08 декабря 2017 года, в Руководство НПАТК в частности указывает что согласно п.1 ст.21 ФЗ от 08.11.2007 г. №259-ФЗ « пассажир имеет право: «перевозить с собой бесплатно в междугородном сообщении одного ребенка в возрасте не старше пяти лет без предоставления отдельного места для сидения.
В своей жалобе я и указывала (ссылаясь на ФЗ № 259-ФЗ от 08.11.2007 г. и на информацию размещенную на официальном сайте автовокзала В.Новгорода, что моему ребенку 5 лет и я не согласна с тем что контролер потребовала меня оплатить 50 % стоимости проезда ребенка.
На официальном сайте автовокзала В.Новгорода, в разделе «льготный проезд» указано что : Согласно ФЗРФ от 08.11.2007 №259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» Льготный проезд детей не старше 12 лет на междугородних маршрутах составляет 50 % от полной стоимости билета. Продажа детского билета осуществляется только при наличии свидетельства о рождении ребенка.
Льготы на проезд на междугородние маршруты
§45. Пассажир имеет право провозить с собой бесплатно одного ребёнка в возрасте до 5 лет включительно, если он не занимает отдельного места. Для занятия отдельного места ребёнку в возрасте до 5 лет приобретается детский билет.

В связи с противоречиями указанными в федеральном законе, на официальном сайте автовокзала и ответом руководства НПАТК на мою жалобу прошу:
разъяснить мне, каким образом оплачивается проезд ребенка в междугороднем автомобильном транспорте, если в настоящее время моему ребенку 5 лет? И падает ли 5 летний ребенок, в ту категорию пассажиров оплата за проезд которых не взимается?

Ответ прошу направить в сроки предусмотрен6ные действующим законодательство на адрес электронной почты указанный выше.

С уважением Сарова В.А.
Ответ:
Показано 5 из 581.
123 ... 117