173005, Великий Новгород, пл. Победы-Софийская, д.1 тел. приемной 77-60-40, e-mail: stroydor@novreg.ru

Версия для слабовидящих

Министерство транспорта и

дорожного хозяйства Новгородской области

Главная » Интернет-приемная

Интернет-приемная

Написать сообщение

Просим вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения электронных обращений в департаменте транспорта и дорожного хозяйства Новгородской области.

1. Официальный сайт департамента транспорта и дорожного хозяйства Новгородской области является средством для обеспечения возможности обращений граждан в департамент.

2. Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт департамента, рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года №59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и подлежат обязательной регистрации в трехдневный срок.

3. Информация о персональных данных граждан, направивших запрос в электронном виде, хранится и обрабатывается в соответствии с требованиями российского законодательства о персональных данных.

4. Ответ на обращение направляется заявителю в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

5. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса срок рассмотрения обращения продлевается не более чем на 30 дней, о чем заявитель получает соответствующее уведомление.

6. Ответ заявителю направляется по его выбору:

  • в форме электронного документа, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее — при наличии) и адрес электронной почты (e-mail) заявителя;

  • в письменной форме, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты (e-mail) и почтовый адрес заявителя.

7. Обращение не принимается к рассмотрению, если:

  • в нем содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы;

  • указан неполный или недостоверный почтовый адрес;

  • не указаны фамилия, имя, отчество (при наличии);

  • обращение не содержит конкретных предложений, заявлений, жалоб;

8. Нажимая кнопку «Отправить» Вы даете согласие на обработку Ваших персональных данных, указанных в форме.

Количество записей на странице:
4 декабря 2017
Суворов Василий Вениаминович
Обращение:
Часто бываю в Великом Новгороде.Но по несчастью с последнего визита возвращался автобусом ООО Фабус рейс 948.Пассажиры заняли места автобус поехал,мы с попутчиком завели негромкий разговор о городе ,о автомобилях.Минут через 10-15 автобус остановился,к нам подошел водитель и со словами "Вы никак здесь у меня бухаете" схватил меня за шею и ударил в висок.Возмутились все пассажиры ,а водитель даже поняв что не прав и заняв свое место продолжал хамить и грозился выбросить меня из автобуса.На остановке в Чудово я пытался обнаружить данные кому принадлежит транспорт и фамилию водителя но информации не нашел.Узнал только по приезде на конечную через диспетчера.Агрессивным ,неадекватным водителем оказался Николаев Сергей Юрьевич .( как мне сказали "есть у нас такой скандальный водитель")Соседи по посадочным местам сами предложили мне быть свидетелями на случай если я буду подавать заявление(дав номера своих телефонов).Мне 60 лет и я в шоке,впервые в жизни попал в такую ситуацию.Красивый ,приятный во всех отношениях город показал свое второе лицо.Теперь вопрос:пускать все на тормозах или призывать неадекватного водителя к ответу? Пусть хамит,портит настроение пассажирам и распускает без повода руки ,пока кого нибудь не покалечит.Который день в раздумьях: подавать иск на водителя или на фирму которая зная о неадекватности человека отправляет его на такую работу.
Ответ:
Уважаемый Василий Вениаминович!
Департамент транспорта и дорожного хозяйства Новгородской области (далее - департамент) в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской
Федерации» рассмотрел Ваше обращение по вопросу транспортного обслуживания населения на межрегиональном маршруте № 948 "Санкт-Петербург - Великий Новгород", и сообщает следующее.
Регулярные перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом общего пользования по межрегиональному маршруту № 948 "Санкт-Петербург - Великий Новгород" осуществляет ООО "Фабус", г. Великий Новгород.
Ситуация, описанная Вами в обращении, была проанализирована на автотранспортном предприятии, обеспечивающем пассажирские перевозки на маршруте № 948. 07 декабря 2017 года Ваше обращение было рассмотрено на дисциплинарной комиссии ООО "Фабус".
Водителю Николаеву С.Ю. объявлен выговор и предупреждение о недопущении повторения подобного грубого отношения к пассажирам.
Также, в настоящее время водитель Николаев С.Ю. снят с обслуживания маршрутов и направлен на дополнительное обучение по 28-часовой программе по изучению "Правил перевозки и провоза багажа автомобильным транспортом общего пользования".
Департаментом транспорта и дорожного хозяйства Новгородской области предпринимаются меры в целях обеспечения качественного обслуживания пассажиров автотранспортными предприятиями, предоставляющими услуги населению в перевозках автомобильным транспортом общего пользования.
Предприятию ООО "Фабус" указано на недопустимость обслуживания пассажиров с нарушением этики, Правил перевозки пассажиров и багажа в автобусе.
Руководство ООО "Фабус" приносит Вам свои извинения.
3 декабря 2017
Антонов Игорь Владимирович
Обращение:
Просим вас провести расширение дороги м10 до 4 полос с разделительным барьером посередине от Новгородской объездной автодороги до пгт Крестцы, т.к. это опасный аварийный загруженный участок, а по м11 никто в кресты не поедет. Нам нужно улучшать м10, делать её безопасной и современной.
Ответ:
Уважаемый Игорь Владимирович!
Департамент транспорта и дорожного хозяйства Новгородской области рассмотрел Ваше обращение по вопросу расширения участков федеральной трассы М-10 «Россия» и сообщает следующее.
В соответствии с п.1 ст.15 Федерального закона от 08 ноября 2007 года № 257-ФЗ «Об автомобильных дорогах и о дорожной деятельности в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» вопросы организации дорожной деятельности в отношении автомобильных дорог федерального значения относятся к компетенции федеральных органов исполнительной власти.
В соответствии с п. 3 ст. 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» Ваше обращение перенаправлено по компетенции в ФКУ Упрдор «Россия» для рассмотрения, принятия мер и направления ответа в Ваш адрес в установленные законом сроки.
27 ноября 2017
Гончар Ольга
Обращение:
Добрый день.
25 ноября 2017 г. Ехали по дороге Чудово д.Новая был настоящий каток через реку Волхов просто опасно для жизни. Прошу сообщить контакты ответственных за обслуживание этого участка дороги.Участок д. Новая -д.Некшино не было грейдера уже год одни ямы прошу выслать грейдер и выровнять дорогу.
Ответ:
Уважаемая Ольга!
Департамент транспорта и дорожного хозяйства Новгородской области рассмотрел обращение о неудовлетворительном состоянии автомобильной дороги Новая – Некшино в Чудовском муниципальном районе Новгородской области сообщает следующее.
В 2017 году в рамках заключенных государственных контрактов и в пределах средств, выделенных на содержание автомобильных дорог общего пользования регионального и межмуниципального значения в Чудовском муниципальном районе Новгородской области, силами подрядных организаций выполняется комплекс мероприятий по поддержанию транспортно-эксплуатационных характеристик автомобильных дорог и обеспечению безопасности дорожного движения.
В декабре 2017 года при наступлении благоприятных погодных условий для производства работ автомобильная дорога Новая – Некшино в Чудовском муниципальном районе будет приведена в проезжее состояние.
Контроль за качеством и объемами дорожных работ на автомобильных дорогах общего пользования регионального или межмуниципального значения Чудовского муниципального района осуществляет начальник отдела организации работ по содержанию и сохранности автомобильных дорог ГОКУ «Новгородавтодор» Степанов Алексей Викторович, контактный телефон: (8162) 943 365.
26 ноября 2017
Иванов Сергей Анатольевич
Обращение:
Здравствуйте. 26.11.2017 в автобусе Н313ЕН76 маршрута номер 8 в Великом Новгороде кондуктор требовала оплаты проезда в размере 22 рублей, несмотря на то, что в автобусе висит объявление о проезде стоимостью 20 рублей. Прошу провести проверку в отношении кондуктора и юр.лица по вопросу незаконного обогащения и вымогательства. Фото прилагается.
Ответ:
Уважаемый Сергей Анатольевич!
Департаментом транспорта и дорожного хозяйства Новгородской области рассмотрено Ваше обращение по вопросу требования кондуктором городского маршрута регулярных перевозок Na 8 (автобус с гос. № Н313ЕН76) оплаты за проезд в размере 22 рублей, вместо 20 рублей, указанных в объявлении, размещенном в салоне автобуса.
По результатам рассмотрения сообщаю, что в соответствии с постановлением комитета по ценовой и тарифной политике Новгородской области от 13 декабря 2016 г. N56 тариф на перевозки пассажиров автомобильным и наземным электрическим транспортом общего пользования в городском сообщении на территории Новгородской области установлен в размере 22 рублей за одну поездку. Таким образом, требования кондуктора об оплате за проезд в размере 22 рублей правомерны.
В данном случае имеет место неправильное информирование транспортной организацией, осуществляющей перевозку пассажиров по маршруту № 8 в автобусе (гос. № H313EH76) об установленном тарифе на одну поездку.
В связи с этим в адрес ООО «АТП № 3». обслуживающего городской маршрут № 8 направлено требование о необходимости размещения в салонах транспортных средств достоверной информации о стоимости проезда.
25 ноября 2017
Иванов Анатолий Дмитриевич
Обращение:
Здравствуйте. Просим вас расширить трассу М10 от дер. Большое Опочивалово до развязки с будущей трассой М11 в Мясном Бору. Спасибо!!!
Ответ:
Уважаемый Анатолий Дмитриевич!
Департамент транспорта и дорожного хозяйства Новгородской области рассмотрел Ваше обращение по вопросу расширения участков автомобильной дороги М-10 «Москва – Санкт-Петербург».
В соответствии с п.1 ст.15 Федерального закона от 08 ноября 2007 года № 257-ФЗ «Об автомобильных дорогах и о дорожной деятельности в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» вопросы организации дорожной деятельности в отношении автомобильных дорог федерального значения относятся к компетенции федеральных органов исполнительной власти.
В соответствии с п. 3 ст. 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» Ваше обращение перенаправлено по компетенции в ФКУ Упрдор «Россия» для рассмотрения, принятия мер и направления ответа в Ваш адрес в установленные законом сроки.
Показано 5 из 579.