173005, Великий Новгород, пл. Победы-Софийская, д.1 тел. приемной 77-60-40, e-mail: stroydor@novreg.ru

Версия для слабовидящих

Министерство транспорта и

дорожного хозяйства Новгородской области

Главная » Интернет-приемная

Интернет-приемная

Написать сообщение

Просим вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения электронных обращений в департаменте транспорта и дорожного хозяйства Новгородской области.

1. Официальный сайт департамента транспорта и дорожного хозяйства Новгородской области является средством для обеспечения возможности обращений граждан в департамент.

2. Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт департамента, рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года №59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и подлежат обязательной регистрации в трехдневный срок.

3. Информация о персональных данных граждан, направивших запрос в электронном виде, хранится и обрабатывается в соответствии с требованиями российского законодательства о персональных данных.

4. Ответ на обращение направляется заявителю в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

5. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса срок рассмотрения обращения продлевается не более чем на 30 дней, о чем заявитель получает соответствующее уведомление.

6. Ответ заявителю направляется по его выбору:

  • в форме электронного документа, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее — при наличии) и адрес электронной почты (e-mail) заявителя;

  • в письменной форме, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты (e-mail) и почтовый адрес заявителя.

7. Обращение не принимается к рассмотрению, если:

  • в нем содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы;

  • указан неполный или недостоверный почтовый адрес;

  • не указаны фамилия, имя, отчество (при наличии);

  • обращение не содержит конкретных предложений, заявлений, жалоб;

8. Нажимая кнопку «Отправить» Вы даете согласие на обработку Ваших персональных данных, указанных в форме.